conversion。直訳すると「転換」となる。

ウェブサイトに訪問したユーザーが、何らかのアクションを起こし、「状態が転換する・態度を変容する」ことを示す。

ウェブサイト運営者が期待する、ユーザーのアクション（=成果）をコンバージョンとして計測し、成果指標とすることが一般的。

  • フォームの送信
  • 商品の購入

などをコンバージョンとするケースが多い。

中間コンバージョン（マイクロコンバージョン）

コンバージョンのハードルが高めの場合、その手前の、アクションしてもらいやすいコンバージョンを設定する場合がある。「中間コンバージョン」または「マイクロコンバージョン」と呼ぶ。

  • フォームの閲覧
  • カートに入れる
  • 動画の再生
  • ボタンのクリック
  • 一定時間以上のページ閲覧

など、中間コンバージョンとして計測する対象は幅広く、サイトの目的や形態によって柔軟に設定する。